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账户优化
百度竞价推广账户诊断分析方法和标准流程
发表于 2018-02-20 浏览:
文章导读:以上SEM竞价推广营销效果指标全图,本文将从以下几个方面来进行账户的诊断与析。 一、网站层面 因为本身网民只能从网上了解有关企业的所有信息,网站是网民获取企业信息的第一...
石家庄竞价托管

以上SEM竞价推广营销效果指标全图,本文将从以下几个方面来进行账户的诊断与析。


一、网站层面

因为本身网民只能从网上了解有关企业的所有信息,网站是网民获取企业信息的第一入口,如果网站不够吸引,不容易沟通咨询,就不容易产生电话咨询,若您托管后,我们会监测您网站的跳出率,打开速度,聊天工具是否能正常使用,一方面我们会有专门的技术根据您网站的现状,做网站整体的分析,定位出问题,我们为企业配备专业的美工师,让网站更加符合用户体验,让网站转化率更好的提升,提升网站营销性;一个好的网站会直接影响咨询量。只有网站包装足够好,从网站上让网民觉得您的公司最为正规可靠,另一方面我们会每月定期给网站更新文章,提升网站的活跃度,这样不仅有助于快照抓取,更能提升网民的访问体验。客户来电话咨询就变成一件不是那么难的事情了。
基本信息 项目 标准(填写)
  网址  
网站监测 是否能打开 是否
  打开速度 ≦5s
  抵达率 最好为100%
  跳出率 网盟    
    搜索
  访问时长 网盟    
    搜索
网站布局 logo 标题醒目
  导航 明显清晰,对应栏目有实际功能
  banner高度 首屏高度合理(不建议占满首屏),内页banner高度小于首页
  布局(首页、内页) 栏目摆放顺序合理,符合浏览逻辑(主推产品、经营范围、优势、案例)
  主推产品 有无主打产品,主打产品是否显示完整
主体信息 banner主体信息 突出主打产品、优势、促销活动、联系方式,链接到对应产品页面
  公司简介 突出企业优势、经营范围、实力、主打产品,图文并茂
  产品图片 图片质量清晰、不变形、等比例缩放
  产品介绍 详细的产品介绍(包括不限于优势、型号、参数等)
  主营业务 客户主要经营业务范围
  水印 依客户需求添加(专利、自有产品必须加水印)
  联系方式 完整、明显、突出,搭配电子地图,移动网站底部一键呼出设置漂浮
营销功能 沟通工具 有无
    位置是否遮挡
    颜色、文案搭配是否合理
    有无设置自动回复
  活动 有无
  促销 有无
  日常更新频率 图片、文字等更新周期,建议频次不低于月

石家庄竞价托管网建议根据上表定位网站问题,制定解决方案,解决网站层面问题。

二、账户层面

1、星级评定

百度信誉度是百度V客户在百度推广平台以及社会商业活动的行为表现,所获得的百度信誉系统给予的综合评价结果;共设5颗星;百度信誉度越高,信誉星级越高;表示客户能够长期遵守百度推广政策,同时在社会商业活动中得到较多的认可;百度信誉度越低,则信誉星级越低;表示客户频繁存在违反百度推广政策行为,同时在社会商业活动中得到较多的不认可;

 

百度V客户获得不同的信誉星级,将会得到不同的奖惩;信誉星级越高,将享受的奖励越多;信誉星级越低,将获得的惩罚越多;百度信誉星级含义
信誉1星级信誉修正期-信誉表现需要修正,几乎无法获得信任
信誉2星级信誉考察期-信誉表现有待考察,获得较低的信任信誉。
信誉3星级信誉积累期-信誉表现需不断积累,获得基础的信任
信誉4星级信誉稳定期-信誉表现比较成熟,获得较高的信任
信誉5星级信誉成熟期-信誉表现非常成熟,获得绝对的信任
 
百度信誉度的评价因素,包括但不限于“推广行为表现的合规性”、“网站行为表现的优质性”。如果一星或者两星,说明这个户刚开始或者推广的过程中断断续续或者账户有操作不当违规的记录。

2、百度推广的“账户质量评分”

账户质量评分”只出现在框架账户,账户的评分可以反映账户的稳定情况,当然,现在很多的SEM竞价优化师都不太在乎这个评分了,由于百度账户的频繁变动更新,造成账户评分的混乱。并没有实际的账户管理指导意义。。。
账户质量评分在推广概况页左侧,账户余额下方,如图:
官方对账户质量评分的说明:是您的账户质量在同类客户中的综合表现情况(根据昨天某一时刻的状态对比),与提词量、生效情况、匹配模式和质量度等指标相关。下面我们具体来看看它的这些指标。
1、展现环节。包括关键词数量、未生效词、匹配模式、预算。要想在这个环节获得高评分的话,关键词数量和匹配模式是重点,因为未生效词和预算大家都会经常关注,而很少有人会为了增加关键词数量而去增加投放关键词,也很少有人会采用大规模的广泛匹配。
2、点击环节,包括出价和质量度两个指标。平均出价越高,出价评分就越高;账户三星词数量越多,质量度评分就越高。而关键词的质量度,需要一定的点击率。这个环节取得高分比较容易,只要利用工具适当的高出价,同时保证一定的点击率即可。关键词质量度这个数据,对推广人员来说,还是有一定帮助的。
浏览环节。包括抵达率和url打开速度两个指标。抵达率是指创意的URL是否存在打不开的情况;这个环节非常重要,建议推广人员多多重视。
转化环节,我的评分是22分。它跟跳出率相关。转化环节非常重要,跳出率过高,说明很多问题:关键词与创意的相关性、关键词与网站内容的相关性、网站用户体验等。当然还有一种情况是好的:访客进来就咨询了!下单了!然后离开了!跳出率100%!不过这是奇迹。
整体而言,百度推广的“账户质量评分”不算坑爹产品,虽然延续了百度一贯鼓励消费的传统——这很正常,但有好几个指标,都是跟我们的推广效果息息相关的,像跳出率、url打开速度、抵达率、质量度等。同时关键词数量和预算,也能给一些想要拉到更多流量而不太计较ROI的账户一点参考。


一:账户级别
 
百度统计代码安装、转化设置、热力图安装、商户名片设置、门店设置、推广管理更多设置、是否提前下线
 
账户的计划结构合不合理,规不规范,一个好的账户,账户的计划设置、计划的分配是很合理,账户计划树看着是很和谐的,
 
对于账户级别来说一些基本的设置,比如日预算、人群设置、地域设置大家都是很清楚的,在创建计划的时候也会根据产品的需求给予不同的地域创建不同的计划。
我们值得注意和关注的是一些容易被忽略的百度小产品。比如百度贴吧流量,流量优化助手,目标客户追投,等等。
 
这些在账户层级的百度产品很多都会自动开启,并且在你不知情的情况下每天消耗着预算金额,如果你没有很仔细的去研究推广报表是比较难发现的。当然我们也可以在推广报告中看到他们的一个消费情况。
很多百度顾问不会告诉你们这些隐形的消费,因为他们的薪水是根据手上账户的充值额度来考核KPI,如果你是一个老的SEM竞价优化师你应该会知道顾问帮你做事的唯一目的就是让你多消费,极少碰到真正为你考虑的顾问。如果有必要你可以选择关闭顾问对你账户操作的权限。关闭方法可以参考
 
在检查完这些不确定消费之后我们要注意账户的消息,有很多无用消息但是不要全部都过滤掉,有时候可能是一些优惠卷也有可能是百度的一个最新政策。

二:计划级别

计划层级:账户结构逻辑性、计划数量及分类、移动比例、时段、地域、预算、否词、动态创意开启、创意展现方式
 
百度竞价的推广计划是百度竞价账户的主体,清晰而又有序的推广计划,是能够高效便捷操作百度竞价账户的前提。通常百度客服不会对计划进行合理的设置,结构比较混乱不清晰。这样管理起来相当不便,定位问题也比较繁琐,所以常常是效果不好。
在推广计划层级,我们可以设置推广计划每日预算,推广时段,推广地域,否定关键词,IP排除,创意展现方式。总账户层级,我们可以设置每日预算,推广地域,IP排除。对比二者,我们可以知道:
 
1、总账户层级的设置,推广计划层级都有,除此之外还拥有3种额外设置。
2、总账户层级的设置,实际上是为了简化我们的操作。
3、当总账户和推广计划的“推广地域”设置不一样时,推广计划优先。
 
①推广计划设置思路一产品逻辑
②推广计划设置思路一地域逻辑
③推广计划设置思路一市场活动逻辑
 
④推广计划设置思路一时段逻辑
一个百度竞价账户最多可设置100个推广计划,以实际经验来看,建议7-17个。少于7个,则说明职权划分不够细化;多于17个,则管理幅度过大从而无法确保平衡性和质量度。
 
账户和推广计划的推广地域可以不同。如果您为某一推广计划设置了推广地域,则以这一设置为准,如果您未针对某一推广计划级别设置推广地域,则以账户级别的设置为准。
 
计划级别同样存在几个百度产品,在不了解具体机制和数据的情况下,建议关闭掉。同时我们要检查每个计划的否词情况,移动端的比例,计划的消费时段,计划的展现地域,计划的创意展现方式。

4百度竞价账户单元级别

单元层级:单元数量及分类、关键词分组、否词、单元比例系数
 
计划单元关键词划分的是不是合理,单元没有做标记(把账户单元前面都加上类别),关键词多少个一组,一个单元中有多少个关键词,是不是意义相近结构相同的划分到一起了。
 
百度竞价的推广单元对上衔接推广计划,对下衔接关键词和创意,由此可见,推广单元起着承上启下的重要作用。在推广单元层级,我们可以设置推广单元出价、否定关键词,相对于推广计划,可设置的点较少,但实际上推广单元是更为复杂的群体。推广单元的数量应该由关键词的数量和关键词的词性等因素确定。如:厂家词、地域词、核心词、品牌词、相关词、疑问词、费用词、通用词等。这里我们需要再次着重强调的是,推广计划和推广单元的划分,实际上都是为了做出一个清晰有序的百度竞价账户,以便可以高效快捷的进行管理。所以一个推广计划,有一个推广单元,还是有一百个都要根据实际情况进行设置。
 
在每个计划中存在多个单元,同样单元我们也要注意否词,单元的比例系数。这里面最重要的是否词,单元的否词是针对单元的,跟计划否词有所区别,对一个计划进行否词对这个计划里面的所有单元都有效果。
 
在搭建时候计划与名称应该在分关键词的时候就要划分好的。一般计划是按照地域、业务、项目、品牌、时间节假日、临时性推广、人群词、通用词、产品词等这些来规划计划名称的,当然计划名称的按照下面单元及关键词所决定的。一般企业会以项目词、产品词、业务词等来规划计划的,单元是按照人群词、问答类词、品牌词、费用词、通用词、变体词等来做单元划分的。


⑤举例


5、百度竞价账户关键词级别

关键词层级:关键词匹配方式、否定关键词、关键词出价、关键词URL及参数
 
查看关键词的匹配方式是否是最优的。
关键词我们要考虑的是关键词的质量度的占比。
关键词的出价是否合理。
关键词跟此单元的相关性-词性。
是否存在未添加但对账户有价值的关键词。
对没有价值的关键词是否进行否词。
URL匹配是否合理。一般百度客服是不会对URL进行详细匹配的,统统匹配到网站首页,会严重影转化效果。
 
否定关键词
否定关键词,顾名思义,当网民的搜索词包括否定关键词时,不会出现企业的推广信息。其中分为两类:否定关键词与精确否定关键词。否定关键词是指当网民搜索词中包括这个词时,推广信息不展现,而精确否定关键词是指,网民的搜索词和这个词一模一样的时候,推广信息不展现。
 

6、百度竞价账户创意级别

创意层级:创意相关度和新颖度、创意点击率、创意描述内容、着陆页面正确性
其中创意描述内容,是指在创意中是否展示一些必要信息信息,如:①吸引符、②广告语、③通配词、④品牌名称、⑤营销卖点。
 
检查创意的点击率是否正常。
检查创意跟关键词的相关性
检查高级创意样式,同样还是因为一些顾问为了业务会帮你开启高级样式增加你的消费,有时候你甚至会发现你的组件被莫名的开启了,这个也是要检查的部分。
 
创意的作用:创意是影响关键词质量度的一个重要因素,是网民了解企业的第一入口,对外的形象宣传。一个好的创意能够
①突出厂家优势(售后、经营时长、规模)
②迎合网民关注点(压瓦机行业-支持上门调试)
 
一个好的创意应满足以下四个条件:
①维度多,不雷同:厂家类、价格类、产品类、节日促销类等
②提高吸引力:特殊符号使用、飘红次数
③相关度:与客户推广产品高度相关
④针对性:针对不同产品突出了产品特性(杜绝质优价廉、价格优惠、品质保障)
 
 
创意的针对单元来写的。要写出好创意一定要满足创意的通顺度、吸引力、相关性(关键词与创意的相关性、创意也着陆页面的相关性)等3个特征,吸引力主要是靠创意中的通配符及文字内容、标点符号来提升的。创意的好不好一般都是参考点击率来判定了,但点击率是与排名出价、关键词质量度、关键词的匹配模式都有一定的关系,

7、百度竞价账户落地页级别

着陆页层级:跳出率、访问速度、是否相关、路径是否明显
①检查陆地页的跳出率,分析具体原因
②检查落地页的访问速度
③着陆页面内容与创意是否高度相关(以受众为核心)
④到达转化页面的路径是否明显
 

三、订单层面

谈单人员阶段      
模块 项目 现状 问题
A.沟通销售 服务水平    
产品信息    
业务流程    
营销工具    
谈单技巧    
B.二次营销 客户档案    
回访机制    
C.数据分析效果评估 咨询来源    
消费分布    
订单来源    
最后就是到了谈单阶段了,企业可以此调查表来对照一下自己的实际情况作为总结。在这里石家庄竞价托管网建议,
 
第一、客户来到自己的网站,第一时间应尽快留下客户的固定联系方式(手机、微信),以备后续跟单与二次营销。常用的方式有对已经成交和还没有成交的客户定期回访,对没有成交的客户也要再次打电话询问有没有找到合适的服务商、疑虑等,既知道了自己存在的问题,又可以增加成交机会。对于成单周期比较长的行业来讲,加微信,是现在普遍采用的一种方式。
 
第二、一定要注重宣传自己的品牌。因为大多数客户都是通过搜索行业关键词进来网站的,那么当客户在网上需要货比三家的时候,回头来找不到你的网站了,那就相当于白白的流失一个客户。但如果能有自己的品牌,客户还会有很大的机率去搜索您的品牌名。对于一些没有品牌企业,可以考虑重点强调自己的企业简称。
 
说到这里,关于百度竞价账户诊断分析方法就讲完了。相信您看完文章一定会对你有帮助,分析目的只有一个,分析你账户然后找出你账户充存在的问题之后才能更好的去优化账户,取长补短,出奇制胜,让你的账户优化到更优,置对手于死地。如有需要做百度竞价托管服务,记得一定要选择我们哦,拿起手机拔打下面的电话,可以为您免费诊断账户,让您的推广更有价值。期待您的来电。
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