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托管案例
招商加盟行业百度竞价托管外包案例
发表于 2018-02-28 浏览:
文章导读:客户是做辽宁绘本馆加盟招商行业,原预算为450元/天,两三也接不到几个有效咨询电话,与2017年1月份开始给我们合作,在选择我们做竞价托管之前也是非常谨慎,与我们的业务进行了...
客户行业:亲子阅读类绘本馆加盟招商
客户预算:百度300元/天
公司名称:辽宁XX文化传播有限公司
 竞价托管案例
客户是做辽宁绘本馆加盟招商行业,原预算为450元/天,两三天也接不到几个有效咨询电话,与2017年1月份开始给我们合作,在选择我们做竞价托管之前也是非常谨慎,与我们的业务进行了十多次的沟通询问,最后由我们竞价托管网SEM优化师进行了账户诊断分析,发现虽然账户由百度客服在管里,但是问题依然非常严重,同时感觉我们有这个实力做出效果,逐交给我们进行托管。上线不到一周,效果开始显现出来了,当时洽逢春节期间,按照行情,当属行业淡季。同时,账户预算由原450元每天,下降到300元每天,但接到的有效电话咨询量却比原来提高了很多,平均每天都能接到2-3个左右。对我们的优化师豆豆大加赞赏。下面是客户的账户问题诊断分析报告。


竞价账户诊断问题分析

首先看上下线时间,打开账户发现客户下线时间没有规律,时早时晚,像这样的问题一般出在账户存在恶意点击的情况,所以造成下线时间过早。
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二、投放时间,客户的投放时间是24小时投放,试想,凌晨的时候,谁在接电话,有人访问我们网站的话,会有客服人员进行在线沟通吗?这是一种浪费行为。
 
三、网站没有开通商桥、客户到达网站,有时候用户并不想过早暴露自己的信息,会选择在线沟通,而这一步客户是空白的。给我们做竞价托管合作之后,我们的优化师也会帮助企业盯住商桥,不露掉任何一个客户。
 
四、打开客户的网站发现,外表毫无疑问非常精美,但内容过于空泛,没有实质性的内容,而且内容图片设置也不太合理,所以会导致跳出率会很高。
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五、关键词这一部份,存在关键词该填加而未填加,该否定而未定的情况,这会造成:
1、我们本没有必要出那么高的点击价格,但现实是企业花了高于这个词好几倍价格的消费。
2、未否定的关键词会造成对企业没有用的关键词,但确确实实造成了企业的消费。
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六、百度竞价账户后台已升级一年多了,而百度客服依然没有给客户使用新的后台,还在用旧的后台。账户搭建的不合理,同一类型的关键词合并可提升质量度,可以直接降低我们的消费。因为你的最终出价是和关键词质量度是有关系的。
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七、展现图片:我们的展现图片全部是系统推荐的,有些并不合适。特别是我随机看的几副图片,做绘本加盟的,配的图简直就像是在做印刷的。
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八、通配符插入没有起到提升质量度的作用,创意标题过于雷同。会造成有展现量而没有点击量,会降低关键词的质量度。
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九、查看最近7天的消费情况、计划设置的模式却不是移动端,而移动端消费占我们消费比重的70%。移动时代、后台应切换为计算机优先,而我们给你搭建的账户则是计算机与移动端分开,更加精准。

百度竞价托管外包效果反馈
 

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此聊天截图为客户与优化师真实效果反馈截图,为保护客户隐私故将头像打马赛克,敬请谅解。
写在最后:很多企业认为账户交给搜索引擎客服管理就行了,不用再做托管,其实这是一种错误的认知,客服人员管理的账户数量非常多,根本没有时间对每一个账户做精细化管理,从这个案例里就可以看出,虽然有时候很简单的工作,但客服人员就是不会给我们进行调整,所以做竞价托管的重要性,可想而知!如需更加详细的了解托管与客服对比请点击(账户有客服在管理,还用找竞价托管公司吗?
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